“أهم العوامل بالنسبة لعملائنا هي مدة التسليم.نسعى في النور قروب جاهدين لتقديم خدمة سريعة وفعالة. ومع ذلك،تتغير مدة التسليم حسب العديد من العوامل مثل الوجهة، ووسيلة الشحن المختارة، والظروف الجوية، والتأخيرات الجمركية إذا كانت الشحنة تعبر الحدود. عادةً ما يمكننا تقدير مدة التسليم عند استلام طلب الشحن، ويمكن للعملاء تتبع شحناتهم عبر موقعنا على الانترنت للحصول على تحديثات مستمرة حول حالة الشحنة والوقت المتوقع لتسليم.”

“شركتنا تقدم خدمة التأمين على الشحنات لضمان سلامة و حماية شحنتنا أثناء النقل، حيث نقدم خيارات تأمين متنوعة لتلبية احتياجاتك بأفضل طريقة ممكنة.يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لمزيد من المعلومات وللحصول على استشارة شاملة حول كيفية حماية شحنتك بشكل أفضل.”

توجد عدة معايير نعتمدها في اختيار الخدمة المناسبة للعميل، وتشمل

نوع الشحنة: يتم النظر في نوع البضائع التي يرغب العميل في شحنها، حيث قد تتطلب بعض الشحنات خدمات معينة مثل الشحن السريع أو الشحن البحري.

الميزانية: يتم تحديد الخدمة المناسبة بناءً على ميزانية العميل ، حيث يتم تقديم خيارات تناسب ميزانية العميل، سواء كانت خدمات شحن سريعة أو اقتصادية.

المدة الزمنية: يتم النظر في مدة الوقت التي يحتاجها العميل لتسليم شحنته، قد تتوفر خدمات سريعة توفر تسليماً سريعاً بينما تتوفر خيارات أرخص تستغرق وقتاَ أطول.

الوجهة: تعتمد الخدمة المناسبة على مكان وجهة الشحنة، حيث يتم اختيار الخدمة التي توفر التغطية للوجهات المطلوبة.

يجب عليكم تقديم الأوراق التالية
فاتورة التصدير: وثيقة توضح تفاصيل الشحنة مثل البضائع، الكميات، الأسعار، وشروط الدفع.

فاتورة التعبئة: توثيق لتفاصيل التعبئة والتغليف للشحنة، بما في ذلك أبعاد العبوات ووزنها.

قائمة التعبئة: قائمة بتفاصيل البضائع الموجودة في الشحنة بما في ذلك الوزن، الكمية، والوصف.

هناك بعض الوثائق الإضافية التي يُفضل موجودها ولا ضرر من عدمها

شهادات صحبة أو فنية: يمكن أن تكون مطلوبة لبعض البضائع الخاصة مثل المنتجات الغذائية والصناعية.

وثائق التأمين : تأمين الشحنة قد يتطلب وثائق إضافية.

بيان الصادرات : وثيقة رسمية تحتوي على معلومات حول المصدر والمستورد والشحنة.

وثائق الجمارك: تتضمن مستندات جمركية مثل الفواتير الجمركية والتعريفة الجمركية.

يذكر أن المتطلبات قد تختلف حسب بلد المصدر والوجهة ونوع البضائع، وننصح دائماً بالتواصل معنا قبل القيام بأول خطوة للحصول على المعلومات الكافية.

عملية التعامل مع الرسوم الجمركية وإجراءات التخليص تتبع خطوات محددة وتختلف قليلاً حسب البلد ونوع البضائع والتفاصيل الأخرى.

تقديم الوثائق: يتم تقديم الوثائق المطلوبة للجمارك، والتي قد تتضمن فاتورة التصدير، شهادة المنشأ، بوليصة الشحن، وأي وثائق أخرى مطلوبة حسب البلد ونوع البضائع.

تقدير الرسوم الجمركية: يتم تقدير الرسوم الجمركية بناءً على قيمة البضائع والنوع وبلد المصدر والوجهة وأي اتفاقات تجارية قائمة بين البلدين.

دفع الرسوم: يتعين على المستورد دفع الرسوم الجمركية المحددة ، ويمكن أن يكون ذلك قبل استلام البضائع أو أثناء عملية التخليص.

إجراءات التفتيش : قد تتطلب الجمارك إجراءات تفتيش للبضائع للتأكد من مطابقتها للمعايير واللوائح الجمركية.

إصدار التصاريح: بعد دفع الرسوم واجتياز إجراءات التفتيش، يتم إصدار التصاريح الجمركية اللازمة لتخليص البضائع.

استلام الشحنة: بعد اكتمال جميع الإجراءات الجمركية، يمكن للمستلم استلام الشحنة والبدء في استخدامها أو بيعها.

هذه الخطوات تمثل العملية العامة للتعامل مع الرسوم الجمركية وإجراءات التخليص، بإمكان شركة النور قروب التكفل بخدمات الجمركة والتخليص والتسليم عند الباب بالكامل بناءً على الخبرة والتجارب السابقة.

تختلف قوانين ولوائح الشحن بين البلدان والشركات، لكن كشركة النور قروب نعتمد القائمة المدرجة بالأسفل

المواد القابلة للاشتعال والمتفجرة مثل الألعاب النارية والمفرقعات .

المواد الكيميائية الخطرة والمواد السامة مثل الأسيتون والمبيدات الحشرية.

الأسلحة والذخائر

المواد المخدرة والمنشطة والمواد المحظورة قانونياً.

المواد الغذائية المعمول بها والتي تحتاج إلى تخزين خاص.

البطاريات والاجهزة الإلكترونية الكبيرة مثل السيارات الكهربائية والدراجات النارية.

العسل والمربيات.